visfmbanyuwangi.com – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna jasa, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) berkomitmen untuk terus memperluas implementasi digitalisasi penjualan tiket kapal penyeberangan di berbagai Sales Channel, agar masyarakat semakin mudah dan cepat untuk membeli tiket ferry.
Tidak lama lagi, masyarakat dapat membeli tiket ferry secara online melalui platform Tiket.Com.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin mengatakan, ASDP bersama dengan Tiket.Com sepakat untuk melakukan kerja sama pengembangan digitalisasi produk dan layanan pada segmen moda transportasi penyeberangan.
Hal ini terungkap dalam kegiatan Penandatanganan Nota Kesepahaman antara PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) dan PT Global Tiket Network (Tiket.Com) tentang Kerja Sama Pengembangan Digitalisasi Produk dan Layanan Pada Moda Transportasi Penyeberangan yang telah dilakukan di Jakarta.
Pihak yang melakukan penandatanganan adalah Direktur Komersial dan Pelayanan ASDP, M. Yusuf Hadi dan Direktur Transportasi PT Global Tiket Network, Andi Hendrawan.
“Kerja sama pengembangan digitalisasi produk dan layanan melalui Tiket.Com akan memberikan banyak manfaat dan keuntungan bagi pengguna jasa. Masyarakat akan semakin mudah, cepat, dan aman dalam mendapatkan tiket ferry serta berkesempatan mendapatkan berbagai promo dari Tiket.Com, metode pembayaran yang kian meluas termasuk penawaran metode pembayaran Paylater, layanan antar jemput dari rumah ke pelabuhan penyeberangan, layanan refund insurance dan berbagai layanan lainnya,” papar Shelvy.
“Dimana hal-hal itu akan menghasilkan experience yang baik serta dapat meningkatkan kepuasan pengguna jasa dalam menggunakan jasa moda transportasi ferry,” imbuhnya.
Shelvy mengungkapkan, seperti halnya masyarakat melakukan pembelian tiket moda transportasi lainnya, penjualan tiket online Ferizy juga akan dapat dilakukan di kanal layanan Platform Tiket.Com.
Harapannya usaha yang dilakukan ini merupakan bentuk salah satu komitmen ASDP, baik kepada pemerintah maupun kepada masyarakat, untuk memperluas proses digitalisasi di seluruh aspek bisnis perusahaan dan pastinya untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna jasa.
Selain kerja sama dalam penjualan tiket ferry online Ferizy, kolaborasi dengan Tiket.Com juga mengeksplorasi potensi “cross-selling” antara produk Tiket.Com yang sudah tersedia dengan layanan ferry, seperti asuransi, jemputan pelabuhan, dan lain sebagainya.
Kerja sama ini tentunya juga akan menghadirkan media komunikasi, sosialisasi, dan edukasi perihal layanan ferry kepada masyarakat melalui channel-channel yang ada di Tiket.Com; meningkatkan basis pengguna dan visibilitas layanan ferry dengan cara seperti melibatkan ferry ke dalam “campaign-campaign” besar Tiket.Com; serta melibatkan ferry ke dalam ekosistem Tiket.Com seperti loyalty program, paylater, dll. Juga kolaborasi hal teknis dalam rangka mengoptimalkan sistem.
“Kerja sama ini sejalan atau sesuai dengan arahan Kementerian Perhubungan yang meminta kepada ASDP untuk segera menerapkan digitalisasi penjualan tiket online serta sosialisasi penggunaan tiket online secara massif kepada masyarakat,” jelas Shelvy.
Ia menambahkan, gaya hidup masyarakat saat ini lebih banyak bertransaksi secara “cashless”, sehingga digitalisasi e-ticketing menjadi suatu solusi yang dapat memberikan kemudahan bagi pengguna jasa kapal ferry.
“Kerja sama dengan Tiket.Com ini merupakan langkah lanjutan dari program digitalisasi ASDP, yang diharapkan dapat mengubah budaya pengguna jasa penyeberangan untuk dapat melakukan reservasi dan pembelian tiket secara daring dengan cepat dan mudah,” imbuh Shelvy.
Sementara itu, Direktur Transportasi PT Global Tiket Network, Andi Hendrawan, mengapresiasi atas kerja sama yang dilakukan dengan ASDP terkait pengembangan digitalisasi produk dan layanan pada moda transportasi penyeberangan ini.
“Komitmen kami di Tiket.Com adalah selalu menyediakan solusi lengkap untuk kebutuhan perjalanan para customer. Kami pun meyakini bahwa penandatanganan MoU ini adalah sebuah awal yang baik dari banyak kolaborasi yang dapat dilakukannya di masa depan, untuk dapat memenuhi kebutuhan perjalanan masyarakat serta mendukung pertumbuhan industri pariwisata di Indonesia,” pungkas Andi.
